Kako inovacije mijenjaju korisničko iskustvo
Sofijska Voda i IRIS Pay
Case Studies / Numera i IRIS Pay
Brži novčani tok za poslovne subjekte u obrazovanju
Ime
Snežana Georgieva
Pozicija
Direktorica
Tvrtka
Akademija Numera
Internetska stranica tvrtke
www.numera.bg
Sektor
Obrazovanje
Numera je obrazovna akademija koja radi s velikim brojem učenika i roditelja te upravlja redovitim mjesečnim plaćanjima. Za tim je iznimno važno da proces prikupljanja i praćenja naknada bude brz, jasan i bez nepotrebnog administrativnog opterećenja.
„Praćenje mjesečnih naknada bilo je jedan od naših najvećih izazova. Tražili smo rješenje koje bi ubrzalo proces i uklonilo potrebu za ručnim radom.“
Snežaana Georgieva
Direktorica, Akademija Numera
- Problem
Izazovi prije uvođenja IRIS Pay
Prije uvođenja IRIS Paya proces naplate naknada bio je spor i zahtijevao je znatan administrativni angažman.
Za upravljanje i praćenje svakog pojedinačnog plaćanja prije nam je bilo potrebno nekoliko dana.
Ručno usklađivanje plaćanja
Nedostatak jasnog pregleda plaćenih naknada
Kašnjenja u naplati mjesečnih naknada
Veliko administrativno opterećenje za tim
- Rješenje
Brža naplata naknada putem poveznica za plaćanje
„Nakon uvođenja IRIS Paya počeli smo koristiti poveznice za plaćanje kao glavni način naplate mjesečnih naknada.“
Generiramo poveznicu s unaprijed unesenim iznosom i šaljemo je roditeljima e-mailom ili putem aplikacija za razmjenu poruka.
- Rezultati
80 % naknada naplaćeno u roku od nekoliko sati
Nakon uvođenja IRIS Paya primijetili smo jasno poboljšanje u načinu rada:
Do 80 % mjesečnih naknada naplati se u roku od nekoliko sati
Znatno skraćeno vrijeme praćenja plaćanja
Uklonjena potreba za ručnom obradom
Učinkovitiji rad tima
Brži i učinkovitiji novčani tok
- Iskustva
Moderni digitalni kanali
„Korištenje platforme IRIS Pay znatno olakšava upravljanje plaćanjima. Portal je jednostavan za korištenje i štedi vrijeme. Riječ je o sigurnom i intuitivnom rješenju koje optimizira novčani tok i pruža moderno korisničko iskustvo plaćanja.“
Reakcije klijenata
„Naši su klijenti vrlo brzo prihvatili novi način plaćanja.“
Cijene to što:
• nije potreban ručni unos podataka
• podaci za plaćanje unaprijed su popunjeni
• mogu platiti odmah
• mogu koristiti različite banke i aplikacije
Preporuka za sektor
„IRIS Pay preporučujem svakom poslovnom subjektu koji naplaćuje ponavljajuća plaćanja i troši vrijeme na njihovo praćenje.“
„Najvrjednije nam je to što je IRIS Pay olakšao proces i našem timu i našim klijentima. Automatizirano praćenje naknada optimiziralo je naš novčani tok i dodatno ojačalo povjerenje roditelja.“
Snežana Georgieva
Direktorica, Akademija Numera
- Case Studies