Kako plaćanja QR kodom mijenjaju online i offline poslovanje u 2026.?

Prije samo nekoliko godina QR kod koristio se uglavnom kao brz način pristupa web-stranici, jelovniku ili dodatnim informacijama. Danas ova tehnologija ima mnogo širu primjenu i sve češće postaje sastavni dio samog procesa plaćanja.

U 2026. godini plaćanje QR kodom koristi se kako u fizičkim prodajnim objektima, tako i kod prodaje na daljinu, računa, dostava i različitih usluga. Kupcu je dovoljno skenirati kod svojim pametnim telefonom, dok poslovanje više ne mora vezati proces plaćanja uz određeni uređaj ili lokaciju.

U kombinaciji s Open Bankingom, QR tehnologija omogućuje pokretanje plaćanja izravno s bankovnog računa kupca. Time se stvara praktična poveznica između fizičke i digitalne trgovine te se poslovnim korisnicima pruža više mogućnosti za prihvaćanje plaćanja gdje god se njihov kupac nalazio.

Revolucija QR kodova: Zašto je skeniranje QR koda postalo nova normalnost?

Jedan od glavnih razloga široke primjene tehnologije QR koda njezina je jednostavnost. Kupcu nije potreban poseban uređaj – pametni telefon i njegova kamera dovoljni su za pokretanje procesa.

Zbog toga su QR kodovi prikladni za brojne situacije. Mogu biti:

• prikazani na zaslonu;
• postavljeni na blagajni ili recepciji;
• uključeni u račun ili fakturu;
• poslani e-mailom;
• dodani dokumentu;
• korišteni prilikom dostave;
• prikazani izravno na mobilnom telefonu.

Za razliku od tradicionalne podjele na „online” i „offline” plaćanja, QR kod može povezati ta dva procesa. Kupac se može nalaziti u fizičkom prodajnom objektu, dok se samo plaćanje obavlja digitalno putem njegova telefona.

Upravo ta fleksibilnost čini QR plaćanja prikladnim alatom za sve veći broj poslovnih modela.

Kako funkcionira plaćanje QR kodom kod različitih poslovnih modela?

Kod plaćanja QR kodom trgovac generira kod koji sadrži ili vodi do potrebnih informacija za određeno plaćanje. Ovisno o korištenom rješenju, QR kod može biti povezan s određenim iznosom, narudžbom, fakturom ili opisom plaćanja.

Kupac skenira QR kod kamerom svojeg telefona i prelazi na proces plaćanja. Kod rješenja temeljenog na Open Bankingu odabire svoju banku, preusmjerava se u mobilno ili internetsko bankarstvo i potvrđuje transakciju u poznatom bankovnom okruženju.

Nema potrebe za ručnim unosom IBAN-a, imena primatelja, iznosa ili opisa plaćanja kada su ti podaci već uključeni u zahtjev za plaćanje.

Primjena u fizičkim prodajnim objektima, restoranima i drugim lokacijama

QR plaćanja omogućuju fizičkim poslovnim objektima da ponude dodatni način prihvaćanja plaćanja bez potrebe da kupac koristi bankovnu karticu.

Tehnologija se može koristiti u:

• trgovinama;
• restoranima i kafićima;
• hotelima i smještajnim objektima;
• medicinskim i stomatološkim ordinacijama;
• salonima i uslužnim centrima;
• autoservisima;
• kurirskim i logističkim uslugama;
• događanjima;
• uslugama koje se pružaju na lokaciji kupca;
• i brojnim drugim situacijama.

Trgovac može generirati QR kod za konkretno plaćanje, a kupac ga skenira pametnim telefonom i potvrđuje iznos putem svoje banke.

Tako sam telefon postaje glavni alat za pokretanje i dovršavanje plaćanja.

Integracija u e-commerce i brži checkout bez unosa podataka s bankovne kartice

QR tehnologija nije ograničena samo na fizičke lokacije. Može se koristiti i u online okruženju kao dodatni način pokretanja plaćanja.

Primjerice, kupac može otvoriti online trgovinu na računalu i skenirati prikazani QR kod svojim pametnim telefonom. Plaćanje se zatim nastavlja na mobilnom uređaju i može se potvrditi putem bankovne aplikacije.

Kod plaćanja putem Open Bankinga kupac ne mora unositi:

• broj kartice;
• datum isteka kartice;
• CVV kod.

Time se smanjuje potreba za ručnim unosom podataka i stvara praktična poveznica između kupnje na računalu i mobilnog bankarstva.

Optimizacija troškova: Jednostavno online plaćanje računa i faktura

Jedno od praktičnih područja primjene QR tehnologije jest online plaćanje računa i faktura.

Umjesto da kupac primi račun i zatim samostalno unosi bankovne podatke, dokument može sadržavati QR kod povezan s konkretnom obvezom plaćanja.

Proces se tako može svesti na nekoliko koraka:

1. Kupac prima račun ili fakturu.
2. Skenira QR kod.
3. Odabire svoju banku.
4. Provjerava unaprijed unesene podatke.
5. Potvrđuje plaćanje.

Ovaj pristup primjenjiv je kako na tvrtke koje izdaju velik broj računa, tako i na poslovanja koja imaju periodična plaćanja.

QR kod može se dodati elektroničkom ili papirnatom računu, e-mailu, poruci ili drugom dokumentu, čime online plaćanje računa postaje jednostavnije za kupca i smanjuje se potreba za ručnim unosom podataka za plaćanje.

Prednosti QR plaćanja za poslovanje u 2026. godini

Glavna prednost QR plaćanja njihova je fleksibilnost. Isti princip može se primijeniti na različitim točkama korisničkog putovanja – od fizičkog prodajnog mjesta do fakture, dostave ili prodaje na daljinu.

Među glavnim prednostima su:

• jednostavna implementacija;
• praktičnost za kupca;
• mogućnost plaćanja na lokaciji i na daljinu;
• minimalan broj koraka za pokretanje plaćanja;
• mogućnost unaprijed definiranih podataka za plaćanje;
• jednostavnije praćenje transakcija;
• primjena u različitim poslovnim modelima;
• mogućnost integracije s drugim digitalnim procesima.

Za tvrtke koje istodobno posluju online i offline, QR kod može biti jedan od alata koji povezuje različite prodajne kanale.

Bez ulaganja u skupi POS hardver i održavanje

Kod QR plaćanja temeljenih na izravnom bankovnom prijenosu trgovcu nije potreban fizički POS terminal kako bi ponudio ovaj konkretan način plaćanja.

To znači da poslovanje može izbjeći troškove povezane s fizičkim hardverom – primjerice kupnju ili najam uređaja, instalaciju i održavanje, kada takve troškove naplaćuje određeni pružatelj usluge.

QR kod može se generirati digitalno i prikazati izravno na mobilnom uređaju ili drugom zaslonu. To je posebno praktično za mobilne trgovce, usluge na lokaciji kupca, male poslovne objekte te tvrtke s više zaposlenika ili više mjesta za prihvaćanje plaćanja.

Važno je imati na umu da sama usluga plaćanja može imati svoje naknade. Zato pri usporedbi različitih rješenja poslovanje treba uzeti u obzir ukupni trošak prihvaćanja plaćanja, a ne samo potrebu za fizičkim hardverom.

Brzo primanje sredstava na poslovni račun putem Open Bankinga

Kod QR plaćanja temeljenog na Open Bankingu i A2A tehnologiji sredstva se prenose izravno s bankovnog računa kupca na račun trgovca.

To ovaj model razlikuje od tradicionalne kartične infrastrukture i omogućuje izravniji proces plaćanja.

Kada banke i korištena platna infrastruktura podržavaju instant transfere, sredstva mogu biti prenesena vrlo brzo. To omogućuje poslovanju da pravodobno primi informaciju o plaćanju i prijeđe na sljedeći korak – primjerice obradu narudžbe, potvrdu rezervacije ili pružanje usluge.

Brži prijenos sredstava može biti važan i za učinkovitije upravljanje svakodnevnom likvidnošću poslovanja.

Sigurnost i zaštita od prijevara pri plaćanju QR kodom

Praktičnost ne bi trebala biti na štetu sigurnosti. Upravo je zato važno razlikovati sam QR kod od platne infrastrukture koja stoji iza njega.

QR kod služi kao način pokretanja procesa. Sigurnost plaćanja ovisi o tehnologiji i pružatelju usluge putem kojih se transakcija izvršava.

Kod Open Banking rješenja kupac se autentificira u sigurnom okruženju vlastite banke.

To znači da:

• ne unosi podatke svoje bankovne kartice na web-stranici trgovca;
• plaćanje potvrđuje u bankovnom okruženju;
• može koristiti biometriju ili PIN, ovisno o načinu autentifikacije banke;
• komunikacija između sustava odvija se putem sigurnih bankovnih veza;
• trgovac ne mora obrađivati kartične podatke za ovu vrstu plaćanja.

Kupci bi ipak uvijek trebali provjeriti iznos, primatelja i podatke prikazane u bankovnoj aplikaciji prije potvrde transakcije.

Uvedite inovativna QR plaćanja u svoje poslovanje uz IRIS Pay

IRIS Pay nudi plaćanje QR kodom temeljeno na Open Bankingu i izravnim A2A plaćanjima, koje se može koristiti i u fizičkom i u digitalnom okruženju.

Putem IRIS Pay by QR trgovac može kreirati QR kod za plaćanje, a kupac ga skenira svojim pametnim telefonom. Zatim odabire svoju banku i potvrđuje transakciju putem mobilnog ili internetskog bankarstva.

Za trgovce koji žele upravljati plaćanjima izravno putem pametnog telefona, IRIS Pay for Merchants omogućuje kreiranje i upravljanje zahtjevima za plaćanje bez potrebe za fizičkim POS terminalom.

Ovisno o poslovnom modelu, IRIS Pay nudi i druge načine prihvaćanja plaćanja:

• IRIS Pay by Click – za izravnu integraciju u checkout proces online trgovine;
• IRIS Pay by Link – za slanje poveznica za plaćanje;
• IRIS Pay by QR – za plaćanje QR kodom;
• gotove e-commerce dodatke;
• API integracije;
• ERP povezivanje.

To poslovnim korisnicima omogućuje kombiniranje različitih kanala plaćanja ovisno o načinu na koji prodaju i komuniciraju sa svojim kupcima.

U 2026. godini QR plaćanja više nisu samo tehnološki trend. Ona su praktičan alat koji povezuje online i offline trgovinu, olakšava plaćanja na daljinu i poslovnim korisnicima pruža veću fleksibilnost u organizaciji procesa prihvaćanja plaćanja.

Uz rješenje kao što je IRIS Pay, jedan QR kod može pretvoriti pametni telefon, fakturu, zaslon ili fizičko prodajno mjesto u praktičnu polaznu točku za sigurno izravno bankovno plaćanje.