Повече гъвкавост при плащанията в застрахователния сектор
Мусала Иншурънс Брокер и IRIS Pay
Case Studies / Кредит център и IRIS Pay
Нов стандарт в удобството за клиентите
Име
Тихомир Тошев
Позиция
Управляващ партньор
Компания
Кредит център ООД
Уебсайт на компанията
www.creditcenter.bg
Сектор
Финансови консултации
Кредит център ООД е водеща компания за финансови консултации с национално покритие и широка мрежа от експерти. В стремежа си да предлага на клиентите си не само професионална консултация, но и удобни и модерни решения, компанията избра да внедри IRIS Pay – иновативен метод за дигитални плащания, който носи повече сигурност, мобилност и бързина.
„Работата с IRIS Pay отвори още една възможност за повече гъвкавост и улеснение на работата ни с нашите клиенти. Иновациите в областта на плащанията позволяват да отговорим още по-добре на изискванията на клиентите ни за бързина, мобилност и сигурност на разплащанията.“
Тихомир Тошев
Управляващ партньор, Кредит център
- Проблемът
Предизвикателствата преди IRIS Pay
Кредит център има голяма мрежа от консултанти в цялата страна, което прави трудно винаги да се предлага удобен начин за плащане на клиента.
Някои от традиционните методи на плащания са по-бавни и скъпи
Липса на мобилни и лесни дигитални опции
Неудобство за клиента - сложен процес, забавени преводи, ограничени методи
- Решението
Модерни дигитални канали
Кредит център внедрява IRIS Pay by Link – удобен метод, който позволява на клиентите да плащат лесно, сигурно и дистанционно.
„Не сме внедрявали досега нов метод за заплащане на застраховките на клиентите ни толкова лесно и бързо. Инструкциите са много ясни, а инструментът – лесен за внедряване!“, разказва още Тихомир Тошев за процеса и работата с IRIS Pay.
- Резултатите
Удобство и бърза адаптация
След внедряването на IRIS Pay компанията отчита:
По-бързо и удобно обслужване
Улеснение за клиентите и екипа
Повишено удовлетворение от новия начин на плащане
- Отзиви
Модерни дигитални канали
„За нас основните предимства и ползи са в улеснението на клиентите ни - когато те са доволни, това ни носи удовлетворение и добри резултати“, казва още Тошев.
Реакцията на клиентите
Клиентите оценяват високо новия начин на плащане и той често е техен основен избор от предложените им варианти.
Спестено време и добавена стойност
„С IRIS Pay можем бързо да предоставим лесен вариант за плащане, което е удобно и за клиента, и за нашия екип“, допълва Тошев.
Препоръка към сектора
Тихомир Тошев препоръчва IRIS Pay, защото „е отличен вариант за компании с големи клиентски бази и голям брой ежедневни транзакции с клиенти от различни точки на страната и света“.
„Веднага след като получихме офертата за внедряване на IRIS Pay видяхме предимствата и ползите за бизнеса ни и за клиентите, и стартирахме внедряването. Вече повече от година ги ползваме като партньор и можем да кажем, че очакванията ни се оправдаха напълно, а клиентите високо оценяват новата възможност да плащат застраховките си към Кредит център.“
Тихомир Тошев
Управляващ партньор, Кредит център
- Case Studies