Cum își facilitează Advance Expertni Ocenki relația cu clienții prin IRIS Pay

În domeniul evaluărilor, timpul este întotdeauna un factor esențial. Clientul își dorește claritate, siguranță și rapiditate – nu doar în evaluarea propriu-zisă, ci și în fiecare etapă a procesului. Tocmai de aceea, Advance Expertni Ocenki face încă un pas firesc în dezvoltarea sa digitală, introducând plățile prin IRIS Pay pentru clienții săi, fiind prima companie de evaluări din piață care adoptă această soluție.

Noua metodă completează transferurile bancare tradiționale, adesea greoaie, cu un proces intuitiv, rapid și perfect adaptat modului în care oamenii utilizează deja serviciile de online banking.

Într-un sector precum cel imobiliar, unul dintre cele mai active și dinamice din Bulgaria, evaluările reprezintă adesea o etapă esențială pentru tranzacții, finanțări și decizii investiționale. De aceea, orice întârziere, inclusiv în procesul de plată, poate avea un impact real asupra întregului flux.

Cum arată procesul de plată pentru client?

După solicitarea unei evaluări, clientul Advance primește prin e-mail scrisoarea de atribuire. Nu există instrucțiuni complicate sau detalii bancare greu de completat. În schimb, clientul primește un link de plată și un cod QR.

Din acel moment, alegerea este în totalitate a clientului – poate accesa linkul direct din e-mail sau poate scana codul QR cu telefonul mobil. În ambele situații, acesta este direcționat către propriul serviciu de online banking, pe care îl cunoaște și îl utilizează deja zilnic.

Cea mai importantă diferență este că toate datele plății sunt completate automat – suma, beneficiarul și detaliile tranzacției. Clientul nu trebuie să introducă IBAN-ul, să copieze cifre sau să își facă griji că a greșit ceva. Tot ce trebuie să facă este să confirme plata – prin parolă, SMS sau autentificare biometrică, exact ca în cazul oricărei operațiuni bancare obișnuite.

De ce este important acest lucru pentru o companie de evaluări?

Companii precum Advance Expertni Ocenki lucrează anual cu mii de clienți, adesea la distanță și în termene scurte. La această scară, chiar și întârzierile minore în procesarea plăților se transformă într-o povară administrativă semnificativă.

Cu IRIS Pay, procesul de colectare a plăților devine mai fluid și mai predictibil. Clienții plătesc mai rapid, deoarece nu întâmpină pași inutili, iar echipa Advance economisește timp care altfel ar fi fost alocat urmăririi transferurilor, clarificării detaliilor de plată și verificării manuale a tranzacțiilor.

Un avantaj suplimentar este experiența îmbunătățită a clientului – un aspect din ce în ce mai important chiar și în servicii strict profesionale, precum evaluările. Atunci când plata este simplă și rapidă, întreaga experiență este percepută ca fiind mai modernă, mai organizată și mai de încredere.

O continuare firească a standardului profesional

Cu peste 20 de ani de experiență, mai mult de 25.000 de clienți deserviți și peste 10.000 de evaluări realizate anual, Advance Expertni Ocenki este de mult timp una dintre companiile de referință din acest sector.

Introducerea plăților prin IRIS Pay nu reprezintă doar o actualizare tehnologică, ci o continuare firească a filosofiei companiei – experiență, calitate și valoare pentru client în fiecare etapă a relației.

Pentru clienți, acest lucru înseamnă un singur lucru: mai puțin timp pierdut și un traseu mai rapid de la solicitare până la evaluarea finală.