Još 6 zlatnih poluga za klijente UBB-a
Blog / Poslovna rješenja
Troškovi prihvaćanja plaćanja važan su dio financijske učinkovitosti svakog poslovanja. Kod velikog broja transakcija čak i mala razlika u cijeni pojedinačnog plaćanja može se pretvoriti u značajan godišnji trošak. Istodobno, korisnici očekuju da plaćanje bude brzo, jednostavno i praktično – bez obzira na to kupuju li online, plaćaju na fizičkoj lokaciji ili primaju poveznicu za plaćanje na svoj telefon.
Upravo tu rješenja temeljena na Open Bankingu i izravnim plaćanjima s računa na račun (A2A) nude drugačiji model. Umjesto da plaćanje prolazi kroz tradicionalnu kartičnu infrastrukturu, sredstva se prenose izravno s bankovnog računa korisnika na račun trgovca.
IRIS Pay koristi upravo ovaj model i omogućuje poslovnim korisnicima prihvaćanje plaćanja online, putem poveznice za plaćanje ili QR koda, kao i integraciju s vlastitim sustavima. Sredstva se ne zadržavaju kod IRIS Solutionsa, već se izravno uplaćuju na bankovni račun koji je trgovac odredio.
Što to znači u praksi? Evo pet ključnih prednosti za poslovanje.
Kartična plaćanja dobro su poznata i korisnicima i trgovcima, ali njihovo prihvaćanje uključuje infrastrukturu u kojoj sudjeluju različiti posrednici. Za poslovanje to može značiti veće troškove obrade plaćanja, osobito kod velikog prometa i velikog broja transakcija.
Istodobno se mijenja način na koji tvrtke prodaju. Plaćanja se više ne prihvaćaju samo na blagajni ili checkout stranici online trgovine. Narudžbe dolaze putem društvenih mreža, aplikacija za razmjenu poruka, e-maila, telefona, mobilnih aplikacija i različitih digitalnih platformi.
Zbog toga poslovni korisnici trebaju rješenje za plaćanje koje može funkcionirati kroz različite kanale, a istodobno omogućuje optimizaciju troškova.
Kod Open Banking plaćanja veza između korisnika i trgovca izravnija je. Prema materijalima IRIS Pay, određena rješenja i poslovni modeli mogu omogućiti smanjenje troškova prihvaćanja plaćanja do 60% u usporedbi s POS terminalom.
Prilikom procjene cijene određenog načina plaćanja poslovni korisnici ne bi trebali promatrati samo navedenu naknadu za bankovni transfer ili postotnu proviziju za pojedinu transakciju. Važan je ukupni trošak prihvaćanja plaćanja.
Kod tradicionalnih rješenja on može uključivati različite komponente – postotne i fiksne naknade, troškove POS infrastrukture, mjesečne naknade ili dodatne usluge, ovisno o konkretnom pružatelju usluge.
Kod A2A modela plaćanje se obavlja izravno između bankovnog računa korisnika i računa trgovca. Time se skraćuje lanac plaćanja i stvara mogućnost učinkovitijeg modela naplate.
Za poslovanje rezultat može biti posebno značajan kod većeg prometa jer se čak i mala razlika u cijeni pojedine transakcije akumulira kroz tisuće plaćanja.
Kartična i Open Banking plaćanja koriste različitu infrastrukturu.
Kod kartičnog plaćanja transakcija prolazi kroz kartičnu platnu shemu i sudionike uključene u taj proces. Kod Open Bankinga plaćanje se može inicirati izravno s bankovnog računa korisnika na račun trgovca.
IRIS Pay u svojim materijalima navodi mogućnost do 60% nižih troškova prihvaćanja plaćanja u usporedbi s POS terminalom za određena rješenja.
To je posebno važno za tvrtke s velikim brojem transakcija ili višom prosječnom vrijednošću narudžbe, kod kojih troškovi plaćanja izravno utječu na maržu.
Uz IRIS Pay, sredstva se prenose s bankovnog računa korisnika izravno na račun koji je trgovac odredio. IRIS Solutions ne zadržava sredstva na posredničkom računu.
Korisnik odabire svoju banku, prelazi u svoje mobilno ili internetsko bankarstvo i tamo potvrđuje plaćanje.
Tako proces ostaje blizak onome što korisnik već poznaje – vlastitoj bankovnoj aplikaciji – bez potrebe za ručnim unosom podataka potrebnih za standardni bankovni transfer.
Za poslovanje nije važno samo koliko plaćanje košta, već i kada sredstva stvarno stižu na račun.
Prema informacijama IRIS Pay, plaćanja se mogu izvršiti za približno 10 sekundi kada bankovna infrastruktura to omogućuje ili u roku standardnog bankovnog transfera.
To ima izravnu praktičnu korist. Nakon primitka potvrde o plaćanju poslovni korisnik može brže:
Brže primanje sredstava pomaže i u upravljanju novčanim tokovima, posebno kod tvrtki s velikim brojem svakodnevnih plaćanja.
Još jedna važna prednost je to što nije potrebno otvarati poseban novi bankovni račun – poslovni korisnik može koristiti postojeći račun za primanje sredstava.
Ne prihvaća svaki poslovni korisnik plaćanja isključivo putem online trgovine ili na fiksnoj blagajni.
Freelanceri, kuriri, konzultanti, medicinske ordinacije, hoteli, trgovci i različiti pružatelji usluga često trebaju mogućnost zatražiti plaćanje bez obzira na to gdje se nalaze.
Mobilno rješenje IRIS Pay omogućuje korištenje pametnog telefona kao alata za prihvaćanje digitalnih plaćanja. U materijalima IRIS Pay opisuje se IRIS Pay app za iOS i Android putem koje se mogu generirati QR kodovi za plaćanje.
To čini IRIS Pay app praktičnim rješenjem za poslovne korisnike koji žele prihvaćati plaćanja na fizičkoj lokaciji bez oslanjanja na fizički POS terminal.
Ovisno o načinu prodaje, poslovni korisnici mogu koristiti različite alate.
QR kod praktičan je za plaćanja na fizičkoj lokaciji. Trgovac generira kod, korisnik ga skenira kamerom svog telefona i nastavlja s plaćanjem.
Kod prodaje na daljinu može se izraditi poveznica za plaćanje i poslati putem e-maila, SMS-a, Vibera ili druge komunikacijske platforme. IRIS Pay također nudi web portal za izradu i upravljanje poveznicama za plaćanje i QR kodovima.
To znači da poslovni korisnik praktički svaki kanal komunikacije s kupcem može pretvoriti u početnu točku za plaćanje.
Kada plaćanja dolaze kroz različite kanale, njihovo praćenje može postati dodatno administrativno opterećenje.
Digitalno upravljanje omogućuje trgovcu da na jednom mjestu vidi kreirane zahtjeve za plaćanje i informacije o izvršenim plaćanjima. Primjerice, IRIS Pay portal sadrži popis kreiranih poveznica za plaćanje i QR kodova.
Za uspješno izvršena plaćanja IRIS Pay također omogućuje djelomičan ili potpuni povrat sredstava izravno kroz sustav.
To olakšava svakodnevni rad timova koji obrađuju narudžbe, plaćanja i povrate sredstava.
Kod Open Banking plaćanja proces se razlikuje od standardne kartične transakcije.
Korisnik trgovcu ne daje podatke svoje bankovne kartice. Umjesto toga odabire svoju banku, autentificira se u bankovnom okruženju i tamo potvrđuje transakciju.
To znači da trgovac za ovu vrstu plaćanja ne mora obrađivati broj kartice, datum isteka ni CVV kod.
A2A plaćanja također ne slijede tradicionalni kartični chargeback mehanizam. Time se smanjuje izloženost poslovanja određenim vrstama kartičnih prijevara i zloupotrebama chargebacka.
Važno je ipak naglasiti da to ne znači da svi financijski rizici nestaju. Poslovni korisnici i dalje trebaju jasne procese za povrat sredstava, sporove s korisnicima i kontrolu transakcija. IRIS Pay, primjerice, omogućuje djelomičan ili potpuni povrat sredstava za uspješno izvršeno plaćanje.
Svaki dodatni korak tijekom checkout procesa može biti razlog zbog kojeg korisnik odustane od kupnje.
Kod standardnog kartičnog plaćanja korisnik može morati unijeti broj kartice, datum isteka i CVV, a zatim proći dodatnu autentifikaciju.
Uz IRIS Pay proces je drugačiji. Korisnik odabire svoju banku, prelazi u poznato okruženje mobilnog ili internetskog bankarstva i potvrđuje plaćanje.
Nema potrebe za unosom kartičnih podataka, a kod mobilnog bankarstva autentifikacija se može izvršiti biometrijom ili drugom metodom koju banka podržava. Materijali IRIS Pay opisuju plaćanje u nekoliko klikova i uz biometrijsku autentifikaciju, bez potrebe da korisnik instalira dodatnu aplikaciju.
Kraći i intuitivniji proces može smanjiti prepreke tijekom checkouta i pridonijeti višoj stopi konverzije, posebno kod kupnji putem mobilnih uređaja.
Prednost IRIS Pay nije ograničena na samo jedan način plaćanja. Rješenje omogućuje različite scenarije plaćanja na jedinstvenoj Open Banking infrastrukturi.
Ovisno o načinu poslovanja mogu se koristiti:
IRIS Pay također podržava integracije i dodatke za različita e-commerce rješenja, uključujući WooCommerce & WordPress, Magento, PrestaShop i OpenCart.
Za poslovne korisnike to objedinjuje nekoliko važnih prednosti u jednom rješenju: izravniji model plaćanja, mogućnost optimizacije troškova, brži primitak sredstava, različite kanale za prihvaćanje plaćanja i jednostavnije upravljanje procesom.
U 2026. pitanje više nije samo prihvaća li poslovni korisnik digitalna plaćanja. Sve je važnije koliko prihvaćanje plaćanja košta, koliko brzo sredstva stižu i koliko je korisniku jednostavno završiti plaćanje.
Upravo u ova tri područja – troškovima, brzini i korisničkom iskustvu – Open Banking i IRIS Pay nude poslovnim korisnicima alternativu tradicionalnom modelu kartičnog plaćanja.
Podijeli članak